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POS机办理被骗押金如何投诉追回?

admin2023-12-06POS机解答54

近期接到很多用户在办理机器的过程中在不知情的情况下被骗取机器押金,今天南京POS机专业服务小编就和大家说说POS机办理被骗押金如何投诉追回?希望对大家有所帮助。

首先,作为一个用户要知道押金是谁收的,进了谁的口袋?

其实现在的机器出厂都是无押金,设置押金的权利在代理商手中,而收到机器押金也是代理商收取,为了防止很多用户收到机器不激活开通使用,而设置押金,需要用户达到一定的交易量标准返还也是合理的,毕竟机器也是有成本的,但是更多的代理商不提前告之用户有押金,甚至装机前告之无押金,或者收取后再以某种理由拖延等,如果遇到此形情,如何进行有效的投诉追回押金?

POS机押金 (67).png

1、支付公司投诉

看一下POS机的背面,是否印有支付公司的官方客服电话。POS机背面的客服电话如果有,直接拨打,如果没有,百度一下支付公司的官方网站,官网上都会公布客服电话。在百度搜索支付公司官网时,需要留意,是否为官网,有很多代理商会仿照支付公司的官方网站,制作一个假冒的官网,并进行搜索优化,让假官网搜索排名靠前。

在投诉之前,整理好微信聊天记录、电话录音等被骗的证据,证据清晰的情况下,支付公司基本上都会帮你解决。

2、专业投诉平台投诉

网络上也有一些较知名的消费者投诉平台,如果没有得到有效的解决也可以在一些专业的投诉平台上,进行投诉。

例如黑猫投诉网站或者小程序/APP进行投诉。一般都能得到较好的跟进处理,12315的官方平台。

POS机押金 (55).png

3、国家职能部门投诉

如果出现支付公司不给解决的情况,那么拨打下面国家职能部门的投诉电话,也能有效解决。

中国消费者申诉举报热线:12315

中国人民银行的金融消费权益保护投诉咨询电话:12363

中国银行保险监督管理委员会电话:12378

预防永远大于治疗,不要相信通过陌生电话、短信,自称POS机客服主动要给用户邮寄“新款POS机”的信息,不要相信“免费”、“低费率”等话术,上门推销的请在开通的时候试刷一笔并且进行核算清楚后再让办理人员离开。

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